Consent Mode 2.0: kedy basic a kedy advanced

Tento web beží v režime advanced. Nastavil som to tak vedome a modelovanie z neho nemám ani jedno. Nič nie je pokazené. Som naň len primalý a dozvedel som sa to až pri overovaní, nie pri nastavovaní.

V tomto článku vám ukážem, čím sa tie dva režimy naozaj líšia, kde je prah, od ktorého má advanced zmysel, a prečo je to rozhodnutie aj o zásadách ochrany údajov, nie len o meraní.

Consent Mode nie je cookie lišta. Lišta sa pýta, Consent Mode tú odpoveď odovzdáva ďalej. Je to spôsob, akým sa skripty Google dozvedia, čo návštevník klikol, a podľa čoho sa potom správajú.

Prakticky sú to signály s hodnotou granted alebo denied. Podstatné sú štyri: jeden na meranie (analytics_storage) a tri reklamné. Kým je ten merací zamietnutý, GA4 neprečíta ani nezapíše žiadnu analytickú cookie. Nemá teda identifikátor, podľa ktorého by návštevníka spoznalo pri ďalšej návšteve, a v režime advanced ho nespozná ani medzi dvoma stránkami tej istej návštevy. Presne tie čísla sa potom modelujú.

Bez Consent Mode máte len dve možnosti. Prvá je meranie vôbec nenačítať a prísť o dáta. Druhá je merať ďalej, akoby sa nič nedialo, a to je zlý nápad: chvíľu vám čísla do GA4 aj do Google Ads naozaj chodia, takže to vyzerá, že problém neexistuje.

Lenže súhlas s ukladaním do zariadenia žiada zákon, nie Google. Stojí na európskej smernici ePrivacy a na Slovensku ho vyžaduje § 109 ods. 8 zákona o elektronických komunikáciách: kto ukladá alebo získava prístup k informáciám v koncovom zariadení, smie to iba s preukázateľným súhlasom.

A Consent Mode je práve tá vec, ktorá to rozhodnutie doručí meracím nástrojom Google, takže bez neho súhlas vypýtate a potom sa ním neriadite. Google to má navyše aj vo vlastných zásadách: pri porušení môže obmedziť alebo pozastaviť používanie produktu a ukončiť zmluvu.

Consent Mode je tretia cesta: tag beží, ale rešpektuje odpoveď. A dnes to nie je odporúčanie, ale podmienka, za ktorej sa v EÚ dá Google Ads a GA4 vôbec používať.

Čo sa v ktorom režime posiela

Keď Consent Mode nasadíte, môže byť aktívny dvoma spôsobmi: basic a advanced. Nie sú to dve úrovne kvality, ale dve rôzne odpovede na otázku, čo sa smie diať predtým, než človek v lište klikne. Presne tie rozdiely rozoberá zvyšok článku a tabuľka ich dáva vedľa seba.

	Basic	Advanced
kedy sa načíta tag	až po kliknutí v lište	hneď pri otvorení stránky
kým človek nerozhodne	neposiela sa nič, ani stav súhlasu	stav súhlasu a cookieless pingy
po odmietnutí	neposiela sa nič	meranie bez identifikátora
modelovanie v Google Ads	všeobecný model	model postavený na vašom účte
modelovanie v GA4	nie je	áno, ak prejdete prahom

Dva riadky z tej tabuľky si zaslúžia vysvetlenie, lebo práve v nich je celé rozhodnutie. Cookieless ping je údaj o udalosti bez akéhokoľvek identifikátora, teda Google vie, že sa niečo stalo, ale nevie komu. Modelovanie je dopočítanie chýbajúcich čísel zo správania ľudí, ktorí súhlas dali. Obe rozoberám nižšie.

Prečo si niekto vyberie advanced?

Kvôli modelovaniu. A tu je vec, ktorá sa pri porovnávaniach najčastejšie vynecháva: v GA4 nejde o lepšie alebo horšie modelovanie, ale o modelovanie alebo žiadne.

Google to má v podmienkach napísané priamo. Behaviorálne modelovanie vyžaduje, aby sa tagy načítali pred zobrazením lišty a vo všetkých prípadoch, nie len po súhlase. To je definícia implementácie advanced. V basic ho nezískate nikdy, nech máte akýkoľvek objem.

V Google Ads je to jemnejšie. Modelované konverzie dostanete v oboch režimoch, líši sa len ich kvalita: basic ich odhaduje zo všeobecného modelu, advanced z modelu postaveného na dátach vášho účtu.

Počítajte pri nich s oneskorením. Google píše, že modelované konverzie sa ustaľujú až päť dní a hodnoty sa spätne dvíhajú, takže číslo za včerajšok je vždy neúplné. V pondelok preto nehodnoťte víkend: to, čo vyzerá ako prepad, býva len nedokončený model.

Aj tak sa ale oplatí vedieť, čo modelovanie v GA4 dopĺňa. Nie sú to chýbajúce udalosti jedna k jednej, ale metriky na úrovni používateľov a relácií: koľko ich bolo, koľko z nich boli noví, ako vyzerala cesta k nákupu. Je to odhad tvaru návštevnosti, nie návrat stratených riadkov.

Prah, pod ktorý sa v GA4 nezapne nič

Režim advanced teda modelovanie v GA4 umožní. Nezaručí ho. Google má zverejnené dve podmienky a musia platiť obe naraz:

Aspoň 1 000 udalostí denne so zamietnutým analytics_storage, a to počas siedmich dní.
Aspoň 1 000 denných používateľov, ktorí posielajú udalosti so súhlasom, počas siedmich z posledných dvadsiatich ôsmich dní.

Druhá podmienka je tá, na ktorej to padá. Tisíc používateľov denne je zhruba tridsaťtisíc mesačne a to je viac, než má väčšina slovenských e-shopov aj B2B webov. A aj keď obe splníte, Google výslovne píše, že to nie je záruka: model si drží ďalšie kritériá, napríklad pomer nových a vracajúcich sa návštevníkov.

A ešte jedna vec, ktorá sa ľahko prehliadne: keď model nemá z čoho trénovať, GA4 tie udalosti neodhadne ani nezobrazí. Google to má napísané priamo, radšej nevykáže nič, než by vykázal číslo, ktorému neverí. Nečakajte teda, že pod prahom uvidíte aspoň hrubý odhad.

Z toho vychádza nepríjemný záver. Pod tým prahom si režimom advanced kupujete meranie pred súhlasom a nedostávate zaň nič, aspoň nie v GA4.

Môj web beží v advanced a modelovanie nemá

Presne to je prípad tejto stránky. Tag sa načíta vždy, pred rozhodnutím odchádzajú cookieless pingy, a keďže nemám ani zlomok z tisíc denných používateľov, GA4 mi z nich nedopočíta nič.

Nechávam to tak z jedného dôvodu: chcem na vlastnom webe to nastavenie, o ktorom píšem. Keby som riešil klientsky web tejto veľkosti, odporučil by som basic a bolo by to poctivejšie rozhodnutie.

Bavíme sa pritom o nezanedbateľnom podiele ľudí. Koľko presne, som rozpisoval v článku o miere súhlasu s cookies, kde vychádza slovenský opt‑in okolo 65 %.

Čo to znamená pre zásady ochrany údajov?

Toto je časť, ktorú som si musel opraviť sám. V zásadách som mal napísané, že do rozhodnutia o cookies sa neposiela nič. Pri režime advanced to nie je pravda a nebolo to ani vtedy.

Zamietnutý súhlas v režime advanced neznamená ticho. Znamená meranie bez identifikátora. Ak taký režim máte, zásady to musia povedať, inak popisujú iný web než ten, ktorý prevádzkujete.

Ktorý si teda vybrať?

Pravidlo, podľa ktorého sa rozhodujem ja:

Pod tisíc denných používateľov so súhlasom volím basic. Advanced by priniesol expozíciu bez prínosu v GA4 a v Ads len o stupeň lepší model.
Nad tým prahom volím advanced, ale s tým, že zásady ochrany údajov idú na prepis v ten istý deň.
Objem overujem, neodhadujem. Stačí sa pozrieť na denných aktívnych používateľov za posledný mesiac.

A hlavne: ani advanced nie je tlačidlo, po ktorom sa dáta vrátia. Je to dopočítanie, ktoré má svoje podmienky a svoju presnosť. Koľko vám z platformy v GA4 reálne chýba a od kedy je to už chyba merania, si viete overiť prepočtom rozdielu medzi platformou a GA4. A ak vás zaujíma, prečo sa v GA4 k stovke percent nedostanete ani s dokonalým nastavením, napísal som o tom samostatný článok.

Otestujte sa. Trúfate si?

0/4 · 0 %

Consent Mode 2.0: basic alebo advanced režim